1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni. (Art. 7 pkt 1)

   2. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. (Art.10 pkt 1)

   3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. (Art. 7 pkt 3)

   4. Zwracany towar musi być w takim samym stanie, w jakim otrzymał go Konsument: nie może nosić jakichkolwiek śladów używania, otwierania, rozplombowania itp. Musi być w niezniszczonym opakowaniu wraz z kompletem załączonych akcesoriów.

   5. Wraz z towarem należy zwrócić dowód zakupu oraz otrzymaną dokumentację (instrukcję, kartę gwarancyjną itp.)

   6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:

      a) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym jest mowa w art. 7 ust.1,

      b) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

      c) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

   7. Konsument musi dostarczyć zwracany towar na swój koszt na adres firmy: LOTEX24, Zajączek 21A, 68-213 Lipinki Łużyckie.

   8. Zwrot kwoty należnej za zakupiony produkt następuje wyłącznie na podany przez konsumenta bankowy numer rachunku po sprawdzeniu stanu zwróconego towaru, opakowania oraz kompletu dostarczonych dokumentów i akcesoriów.

   9. Konsumentowi nie przysługuje zwrot kosztów pakowania i dostawy poniesionych przy zakupie towaru i wyszczególnionych na dokumencie sprzedaży.

  10. W przypadku, gdy towar zakupiony na fakturę VAT i spełnione są warunki do odstąpienia od umowy, do Konsumenta zostanie wysłana korekta faktury VAT, a zwrot środków nastąpi po otrzymaniu przez sprzedawcę podpisanego dokumentu.

  11. W przypadku, gdy towar nie będzie spełniał warunków wymienionych w punktach 1-10, zostanie odesłany do Konsumenta po uiszczeniu kosztów wysyłki. Brak opłaty w ciągu 3 miesięcy od zawiadomienia powoduje kasację towaru, a Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży.